Garantía de entrega

La hora en que el pedido está completamente enviado y pagado — no la hora en que empiezas a subir las fotos.

En cuanto añades las imágenes y seleccionas los servicios en la página de pedido, nuestro sistema te muestra el plazo máximo estimado antes del pago. Es el máximo — normalmente entregamos antes. Si lo incumplimos, recibes 10 créditos de home staging virtual gratis o el reembolso íntegro.

Los pedidos de más de 12 fotos de staging se entregan en 24 horas en vez del mismo día. Entregamos todo el proyecto a la vez — sin entregas parciales.

Si tu pedido combina home staging virtual con otros servicios como Eliminación de desorden o Eliminación de objetos, todo se entrega junto en 24 horas. La entrega el mismo día solo aplica a pedidos compuestos exclusivamente por home staging virtual (12 fotos o menos). A menudo entregamos también esos pedidos el mismo día, pero sin garantía.

Los miembros reciben entregas todos los días, domingos incluidos. La entrega estándar funciona de lunes a sábado — los pedidos del domingo se entregan el lunes.

Los días festivos pueden afectar los plazos. Cualquier ajuste se refleja en el plazo mostrado al pagar, para que lo sepas siempre antes de pedir.

Si incumplimos el plazo confirmado al pagar, tú eliges: aceptar las fotos y recibir 10 créditos de home staging virtual gratis, o solicitar el reembolso íntegro antes de la entrega.

Pide el reembolso íntegro en los 14 días siguientes a la recepción, sin justificación. Después, los miembros disponen de retoques ilimitados gratis durante 12 meses y las cuentas estándar de una ventana de 30 días.

A menudo entregamos bastante antes del plazo estimado. El plazo mostrado al pagar es nuestro máximo garantizado, no un objetivo — la mayoría de los pedidos llegan antes.

CET (hora central europea) — UTC+1 en invierno, UTC+2 en verano.